Explore More Than 10K+
Canada Jobs

Job description

Role and Responsibilities (English will follow) Spécialiste du support logiciel – Performance Vous êtes un passionné dans votre domaine? Vous recherchez un milieu travail où vous pourrez relever des défis, innover, utiliser des outils à la fine pointe de la technologie et collaborer avec des experts provenant de secteurs variés? Vous aimeriez vous joindre à une entreprise d’envergure mondiale qui est un chef de file dans son domaine et dont vous seriez fier de contribuer aux projets? Venez faire partie de notre équipe et partagez votre passion avec nous! À CAE, nos équipes ont à cœur de toujours être innovatrices et de rester à l’avant-garde. Il est donc primordial de faire évoluer l’ensemble des outils et logiciels que nous avons développés. C’est pourquoi nous avons besoin de votre expertise et de votre passion pour compléter notre équipe! Le groupe des Services Après-vente - Civil a pour objectif de garder à jour des simulateurs de vols afin qu’ils soient à la fine pointe des différentes améliorations aéronautiques que l’industrie offre. Nos employés conçoivent des solutions novatrices afin de relever des défis technologiques quotidiennement. Le spécialiste du support logiciel fait partie d’un groupe qui interagit beaucoup avec la clientèle et fournit un soutien technique après-vente aux clients de CAE, contribuant ainsi à l’atteinte de l’objectif de l’entreprise qui vise à être le partenaire de choix en matière de simulation et de formation en aviation. Le titulaire du poste pourra acquérir de l’expérience et une nouvelle expertise sur divers systèmes tout en ayant la possibilité de mettre en pratique ses connaissances, son ingéniosité et sa créativité en vue de résoudre des problèmes et d’affronter de nouveaux défis dans le contexte en constante évolution du soutien à la clientèle. Le rôle du spécialiste du service à la clientèle offre au titulaire du poste de la flexibilité, une croissance professionnelle ainsi qu’une possibilité de réseautage dans l’ensemble du réseau mondial de centres de formation et de la base de clientèle de CAE. Le rôle que nous vous proposons : Enquêter, isoler et corriger les déficiences des simulateurs de vol. Interagir avec les clients partout dans le monde. Intégrer les modifications aux logiciels d'ingénierie. Rassembler et coordonner les efforts visant à résoudre les problèmes à l'aide d'un soutien à distance. Opportunité de voyages de courte durée chez les clients pour résoudre des problèmes précis. Devenir un expert technique d'un système particulier sans être limité à ceux mentionnés ici : Moteurs, contrôle de vol, vol, mouvement et son. Nous recherchons quelqu’un qui: Possède un baccalauréat en génie ou en informatique. Connaissance des langues de programmation C, C++ ou d'autres langages similaires. Connaissance de l'environnement de simulation de l'aviation civile, un atout. Capacité à résoudre des problèmes. Débrouillardise, esprit d'initiative, capacité relationnelle. Capacité d'adaptation à de nouveaux environnements. Capacité à apprendre rapidement. Volonté de travailler occasionnellement selon des horaires irréguliers. Le bilinguisme en français et en anglais est requis. CAE vous propose : Un environnement où vos initiatives seront reconnues et valorisées; Des horaires flexibles et un profil de travail hybride entre le travail de la maison et au bureau; Des opportunités de voyager à l’international chez nos clients présents dans plus de 50 pays; Un régime d'assurance collective flexible que vous pouvez adapter à vos besoins; Un régime de retraite à prestations déterminés et un REER collectif; Un programme d'achat d'actions avec contribution de l'employeur; Un stationnement gratuit et un programme de subvention des tarifs de transports en commun; Une période de congé payée pendant le temps des Fêtes; Accès rapide à une application de télémédecine, un programme d’aide aux employés et leurs familles ainsi que différents groupe-ressources; L’occasion de travailler sur une diversité de projets en équipe multidisciplinaire; Un accompagnement dans votre cheminement de carrière; Des espaces de bureau récemment mis à jour avec un focus sur l’ergonomie, la collaboration et l’expérience employé; Une cafeteria et des cafés offrant une grande variété de repas de qualité. Alors, venez partager votre passion avec nous! Avec plus de 10 000 employés présents à travers 35 pays, CAE est un chef de file mondial en formation dans les domaines de l’aviation civile, de la défense et sécurité, et de la santé. Pour en apprendre plus : www.cae.com ********************************************************************************* Software Support Specialist - Performance Are you looking for a work environment where you can innovate, reach greater heights and collaborate with experts from a wide range of sectors? You want to join a world class company and industry leader with projects to which you would be proud to contribute? Come share your passion with us! At CAE, our teams are committed to staying innovative and on the leading edge. It is therefore essential to keep improving all the tools and software we have developed. That’s why we need your expertise and passion to complete our team! The Civil Aftermarket group aims to keep flight simulators up to date so that they are at the cutting edge of the various aeronautical improvements that the industry offers. Our employees design innovative solutions to meet technological challenges on a daily basis. The System Software Specialist (SSS) is part of a highly customer-facing group that provides post-delivery technical support to CAE’s customers, contributing to the company’s goal of being the Flight Training and Simulation Partner of Choice. Combining the chance to gain experience and acquire new expertise on varied systems, with the opportunity to apply knowledge, ingenuity, and creativity to solve problems and tackle new challenges in the ever-changing landscape of customer support, the role of the SSS offers flexibility, professional growth, and networking throughout CAE’s world-wide network of training centers and customer base. The role we are offering you: Investigate, isolate, and resolve flight simulators deficiencies. Interact with customers around the world. Implement engineering software changes. Set up and coordinate efforts to address issues using remote support. Opportunity to travel on short term trips to customer sites for specific problem solving. Become a technical expert of a specific system but not limited to those listed: Engines, flight controls, flight, motion, and sounds. We are looking for someone who: Bachelor's degree in Engineering or Computer Sciences. Knowledge of C, C++, or other similar programming languages. Knowledge of the civil aviation simulation environment, an asset. Ability to troubleshoot problems Resourcefulness, initiative, good interpersonal skills Ability to adapt to new environments. Ability to learn quickly. Willingness to occasionally work irregular hours. Bilingualism in both French and English is required. CAE will offer you: A dynamic and innovative environment in which to grow. A flexible work schedule and work from home policy. Multiple opportunities to travel at our customers sites (50+ countries). A flex collective insurance program allowing you to tailor your coverage to your needs. A defined benefits pension plan and a group RRSP. An employee stock purchase plan with contribution from the employer. Free parking and a public transport fare subsidy program. A period of paid leave during the Holiday season. Access for free to a telemedicine application, an employee and family assistance program and various resource groups. The opportunity to work on a variety of projects within a multidisciplinary team. A stimulating career path and internal mobility. Recently renovated open spaces offices, facilitating collaboration, and improving ergonomics. A cafeteria and cafés offering a wide variety of quality meals. Come share your passion with us! With over 10,000 employees located in 35 countries, CAE is a global leader in training for the civil aviation, defence and security, and healthcare markets. To learn more: www.cae.com #LI-CG1 Position Type Regular CAE thanks all applicants for their interest. However, only those whose background and experience match the requirements of the role will be contacted. Equal Employment Opportunity At CAE, everyone is welcome to contribute to our success. With no exception. As captured in our overarching value "One CAE", we’re proud to work as one passionate, boundaryless and inclusive team. At CAE, all employees are welcome regardless of race, nationality, colour, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, disability or age. The masculine form may be used in this job description solely for ease of reading, but refers to men, women and the gender diverse.